Co obnáší právní prověrka (due diligence) při koupi menšího e-shopu

Kdo vlastně vlastní kód a grafiku vašeho budoucího webu

Při nákupu e-shopu kupující často předpokládá, že s doménou automaticky získává veškerá práva k softwaru. V březnu 2024 jsme řešili případ, kdy klient koupil e-shop s cyklistickými potřebami za 765 000 Kč. Teprve po převodu zjistil, že zdrojový kód patřil externímu programátorovi z Brna, který nedostal zaplaceno za poslední tři aktualizace systému. Programátor následně hrozil zablokováním celého serveru a požadoval doplatek ve výši 41 800 Kč.

Bez písemného souhlasu autora softwaru nebo řádně sepsané licenční smlouvy nemáte právo kód upravovat ani jej provozovat na svém serveru. Soustředíme se na fakta a při každé prověrce vyžadujeme předložení všech smluv o dílo s vývojáři od roku 2021. Pamatujte, že faktura za programování není totéž co převod autorských práv podle českého autorského zákona č. 121/2000 Sb. Každý programátor, který na webu pracoval déle než 5 hodin, musí podepsat prohlášení o vypořádání práv.

Faktura za programování webu automaticky neznamená převod autorských práv k softwaru.

GDPR a databáze kontaktů jako skrytá časovaná bomba

Hodnota e-shopu spočívá hlavně v jeho zákaznících a kontaktech, které můžete oslovit s novou nabídkou. Pokud ale prodávající sbíral e-maily bez aktivního souhlasu (opt-in) nebo chybí záznamy o udělení souhlasu ze systému Mailchimp z roku 2023, nesmíte na tyto adresy poslat ani jeden newsletter. Úřad pro ochranu osobních údajů v Praze uděluje za neoprávněné zasílání obchodních sdělení pokuty, které u malých firem běžně dosahují výše 34 000 Kč až 118 000 Kč.

Prověřujeme strukturu databáze a historii souhlasů pro celkem 14 380 kontaktů v průměrném e-shopu. Smlouvy píšeme tak, abyste jim rozuměli, a proto do kupní smlouvy vždy vkládáme doložku o odpovědnosti prodávajícího za veškeré pokuty spojené s GDPR vzniklé před dnem předání. Zkontrolujeme také, zda má e-shop správně nastavené zásady ochrany soukromí a cookies lištu podle aktuální novely zákona o elektronických komunikacích z ledna 2022.

Exkluzivita s dodavateli a platnost starých smluv

Mnoho majitelů staví své podnikání na tom, že mají levného dodavatele z Polska nebo Německa. Často nám tvrdí, že mají exkluzivitu na českém trhu ústně domluvenou. Při auditu v říjnu 2024 jsme zjistili, že německý výrobce sportovní výživy plánuje v lednu 2025 vstoupit na český trh napřímo přes vlastní distribuční kanál. Ústní dohoda s původním majitelem e-shopu tak ztratila jakoukoli váhu během jediného dne.

Jednáme narovinu a věcně, proto trváme na písemném potvrzení všech dodavatelských smluv. Zkoumáme výpovědní lhůty, které by měly být minimálně 3 měsíce, a ověřujeme minimální odběrové kvóty. Pokud smlouva obsahuje závazek odebrat zboží za 145 000 Kč měsíčně, a vy v prvním kvartálu po koupi tento objem nesplníte, hrozí vám okamžité vypovězení smlouvy a ztráta marže.

Jak odhalit falešnou návštěvnost a nafouknuté statistiky

Prodávající rádi ukazují krásné grafy z Google Analytics s vysokou návštěvností. Naším úkolem je podívat se hlouběji do dat za posledních 12 měsíců. Hledáme anomálie, jako jsou náhlé skoky v návštěvnosti z neznámých zahraničních webů nebo vysoká míra okamžitého opuštění (bounce rate) nad 83 %. Často jde o placený robotický provoz (boti), který má za cíl krátkodobě zvýšit atraktivitu e-shopu před prodejem.

Srovnáváme návštěvnost s reálnými konverzemi a počtem dokončených objednávek v administračním systému Shoptet nebo WooCommerce. Pokud má web 29 400 návštěvníků měsíčně, ale pouze 137 objednávek s průměrnou hodnotou 1 180 Kč, konverzní poměr je pouhých 0.47 %. To naznačuje buď nekvalitní zdroj návštěvnosti, nebo technický problém v nákupním košíku, což snižuje hodnotu e-shopu o desítky procent. Bez právnické latiny vám vysvětlíme, jak tyto nesrovnalosti promítnout do slevy z kupní ceny.

Vysoká návštěvnost bez reálných objednávek v administraci Shoptetu bývá známkou uměle koupeného provozu.